Termini e Condizioni di Servizio & Abbonamento SaaS

1.1. Destinazione ad uso professionale:Il Servizio offerto da Sartofit è erogato esclusivamente in favore di professionisti, ditte individuali, società, associazioni sportive e operatori economici che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1.2. Dichiarazione espressa del Cliente: Con la registrazione e la sottoscrizione dell'abbonamento, il Cliente attesta e garantisce espressamente di agire in qualità di Professionistaai sensi e per gli effetti dell'art. 3, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dell'art. 2082 del Codice Civile italiano, nonché di impiegare la Piattaforma unicamente quale strumento di supporto e gestione della propria clientela.

1.3. Inapplicabilità del Diritto di Recesso Consumer: Al presente contratto tra professionisti (B2B) NON si applica il diritto di recesso entro 14 giornidisciplinato dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. L'eventuale omessa indicazione immediata del numero di Partita IVA da parte del Cliente non muta la natura intrinsecamente professionale del rapporto, con conseguente decadenza espressa da qualsiasi facoltà di recesso immotivato.

2.1. Concessione di licenza:Sartofit concede al Cliente una licenza d'uso software non esclusiva, limitata, personale, revocabile e non trasferibile per l'accesso remoto tramite cloud (SaaS) alla suite gestionale, valida per tutta la durata dell'abbonamento regolarmente corrisposto.

2.2. Divieto di cessione e sub-licenza:È fatto espresso divieto al Cliente di cedere, sub-licenziare, concedere in locazione, noleggiare o comunque trasferire a terzi a qualsiasi titolo l'accesso alla Piattaforma o i diritti derivanti dal contratto.

2.3. Divieto di Account Sharing:Ciascun account è nominativo e concesso a titolo personale al singolo Coach titolare. È severamente vietata la condivisione delle credenziali amministrative con colleghi, collaboratori autonomi o terzi Personal Trainer al fine di eludere la sottoscrizione di ulteriori licenze. La violazione del divieto di condivisione delle credenziali costituisce grave inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1453 c.c. e legittima Sartofit a sospendere cautelativamente o risolvere di diritto l'abbonamento ai sensi dell'art. 1456 c.c., fermo restando il risarcimento del maggior danno.

3.1. Pagamento anticipato:Il corrispettivo dell'abbonamento mensile è dovuto e addebitato in via anticipata con cadenza periodica ogni 30 (trenta) giorni mediante addebito automatico sullo strumento di pagamento registrato tramite provider sicuro certificato PCI-DSS (Stripe).

3.2. Tacito rinnovo ricorrente:L'abbonamento mensile si rinnova tacitamente ed automaticamente per successivi periodi di pari durata (30 giorni), senza necessità di ulteriore conferma o approvazione, salvo disdetta tempestivamente esercitata dal Cliente conformemente a quanto disposto dal successivo Art. 4.

3.3. Autorizzazione all'addebito: Con la sottoscrizione del piano, il Cliente autorizza in via continuativa Sartofit a prelevare gli importi dovuti a titolo di canone periodico fino a formale disdetta.

4.1. Modalità esclusiva di disdetta self-service: Il Cliente ha facoltà di interrompere il rinnovo automatico in qualsiasi momento, in piena autonomia e senza penali, accedendo alla propria Dashboard alla voce "Impostazioni > Abbonamento / Gestisci Carta & Fatture" e cliccando sul link di cancellazione fornito dal portale di fatturazione.

4.2. Inefficacia di canali informali:Per motivi di sicurezza e tracciabilità tecnica, richieste di cancellazione trasmesse a ridosso della scadenza a mezzo email generica, messaggistica WhatsApp, canali social o contatto telefonico non hanno valore interruttivo qualora non formalizzate tramite la procedura guidata self-service nella dashboard prima del completamento dell'addebito automatico.

4.3. Termine per la disdetta:La procedura di cancellazione deve essere perfezionata prima delle ore 23:59 (CET) del giorno antecedente la data prevista per il rinnovo. Qualora la cancellazione avvenga successivamente all'emissione del pagamento, l'addebito rimarrà valido e la disdetta produrrà effetti a partire dal ciclo mensile successivo.

4.4. Politica vincolante di nessun rimborso ("Strict No-Refund"):I pagamenti regolarmente processati non sono in alcun caso rimborsabili. Il mancato utilizzo della piattaforma da parte del Cliente (ivi compresa l'assenza di atleti inseriti, periodi di inattività, ferie, malattia o cessazione autonoma della propria attività professionale) non conferisce alcun diritto a rimborsi parziali o totali, storni o proroghe temporali. In caso di cancellazione prima della scadenza del mese già fatturato, l'accesso rimarrà garantito fino all'ultimo giorno del periodo pagato, senza diritto ad alcun rimborso pro-rata per i giorni residui.

5.1. Impegno contrattuale:Il Cliente si impegna formalmente a non aprire arbitrariamente contestazioni di addebito ("chargeback") o disconoscimenti di transazione presso il proprio istituto bancario per canoni di rinnovo validamente maturati in conformità al contratto.

5.2. Conseguenze del chargeback abusivo:In caso di chargeback non preventivamente autorizzato per iscritto da Sartofit, l'accesso alla Piattaforma e ai dati dei relativi atleti verrà sospeso con effetto immediato. Il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Sartofit l'importo contestato maggiorato delle commissioni di disputa applicate dalla rete bancaria (pari a € 35,00 per transazione) nonché delle spese amministrative e di gestione contenzioso determinate forfettariamente in misura pari a € 150,00, salvo il risarcimento del maggior danno.

6.1. Mancato buon fine dell'addebito:In caso di impossibilità di prelievo del corrispettivo dovuto (carta scaduta, credito insufficiente o revoca dell'autorizzazione), la Piattaforma effettuerà ulteriori tentativi automatici di addebito.

6.2. Sospensione cautelare:Qualora la morosità si protragga oltre 3 (tre) giorni solari dal primo tentativo fallito, l'accesso alla dashboard Coach e la fruizione dei programmi da parte degli atleti saranno sospesi.

6.3. Cancellazione dati per morosità persistente:I dati, le schede e lo storico degli atleti saranno conservati per un massimo di 30 (trenta) giorni dalla sospensione per consentire la regolarizzazione del pagamento. Decorso infruttuosamente tale periodo, Sartofit avrà la facoltà di cancellare definitivamente l'archivio del Cliente senza alcun obbligo di indennizzo o risarcimento per la perdita dei contenuti.

7.1. Titolarità del software:La Piattaforma, il codice sorgente, l'architettura applicativa, le banche dati, le interfacce grafiche, i marchi e gli algoritmi proprietari costituiscono proprietà esclusiva di Sartofit e sono tutelati dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

7.2. Divieto di decodifica e benchmarking parassitario:È fatto assoluto divieto al Cliente di decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering, copiare layout o logiche di business, impiegare strumenti di web-scraping o estrazione automatizzata di dati, nonché di sottoscrivere l'abbonamento al fine precipuo di clonare o riprodurre funzionalità per software concorrenti.

7.3. Clausola Penale: Qualsiasi violazione comprovata del presente articolo comporterà la risoluzione automatica del contratto e l'applicazione a carico del Cliente di una penale contrattuale forfettaria pari a € 25.000,00 (venticinquemila euro)ai sensi dell'art. 1382 c.c., fermo restando il diritto di agire in sede civile e penale per il risarcimento del maggior danno.

8.1. Ruolo meramente tecnologico: Sartofit è esclusivamente un fornitore di software applicativo cloud. Sartofit non è un centro medico, non eroga prestazioni sanitarie, fisioterapiche, diagnostiche o dietistiche, né formula giudizi di idoneità fisica.

8.2. Responsabilità esclusiva del Personal Trainer:Il Cliente è l'unico ed esclusivo responsabile della correttezza biomeccanica, dell'adeguatezza, dell'intensità, dei volumi di carico e della sicurezza di ogni scheda di allenamento, routine o indicazione alimentare prescritta ai propri atleti. Il Cliente è tenuto a verificare preventivamente che ogni proprio atleta sia in possesso di regolare certificato medico di idoneità all'attività sportiva in corso di validità.

8.3. Clausola di Manleva Totale:Il Cliente si impegna a tenere indenne, proteggere e manlevare totalmente Sartofit, i suoi soci, amministratori e collaboratori da qualsiasi pretesa, reclamo, richiesta di risarcimento, azione giudiziaria, danno, sanzione o spesa (incluse le spese legali e peritali effettivamente sostenute) sollevata da atleti, clienti del PT o terzi a seguito di infortuni, lesioni fisiche, traumi, decessi o problematiche di salute riconducibili all'esecuzione degli allenamenti o a imperizia del Coach.

9.1. Fornitura "AS IS":Il servizio è fornito "COSI COM'È" e "COME DISPONIBILE". Pur impiegando infrastrutture cloud affidabili ad alta disponibilità, Sartofit non garantisce che l'uso della piattaforma sia privo di temporanee interruzioni, rallentamenti o disservizi imputabili a fornitori terzi di hosting o connettività.

9.2. Esclusione dei danni indiretti:Sartofit non sarà in alcun caso responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni indiretti, speciali, punitivi o consequenziali, ivi compresi perdite di profitto, mancati guadagni (*lucro cessante*), perdita di clientela o danni all'immagine professionale derivanti dall'uso o dal mancato funzionamento del software.

9.3. Tetto massimo di responsabilità (Cap on Liability):In ogni caso, la responsabilità complessiva di Sartofit per qualsiasi fatto, inadempimento contrattuale o illecito derivante dal presente contratto sarà tassativamente limitata all'importo complessivo effettivamente corrisposto dal Cliente per il canone di abbonamento nell'ultimo mese precedente l'insorgere dell'evento dannoso.

10.1. Natura assistenziale dell'IA: In ossequio al Regolamento UE 2024/1689 (EU AI Act), si informa che le funzionalità opzionali di Intelligenza Artificiale integrate nel software hanno finalità puramente assistenziali e di generazione di bozze di supporto.

10.2. Obbligo inderogabile di supervisione umana (*Human-in-the-loop*):Il Cliente è tenuto a revisionare, controllare e approvare personalmente e diligentemente ogni output o proposta generata dall'IA prima di renderla consultabile ai propri atleti. Sartofit declina ogni responsabilità per schede trasmesse all'atleta senza la preventiva verifica professionale del Coach.

11.1. Ruoli Privacy: Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Cliente opera quale Titolare del Trattamento (Data Controller) rispetto a tutti i dati anagrafici, biometrici e sanitari dei propri atleti caricati all'interno della piattaforma. Sartofit agisce unicamente in qualità di Responsabile del Trattamento (Data Processor)ai sensi dell'art. 28 GDPR.

11.2. Garanzia del consenso: Il Cliente garantisce sotto la propria responsabilità di aver raccolto preventivamente e validamente il consenso informato dei propri atleti al trattamento dei dati personali e dei dati particolari relativi alla salute prima del loro inserimento nel software, sollevando Sartofit da qualsiasi responsabilità o sanzione in merito.

Sartofit si riserva la facoltà di apportare modifiche o adeguamenti ai presenti Termini e alle tariffe del servizio, dandone preventiva notifica mediante comunicazione via email o avviso in dashboard con almeno 15 (quindici) giorni di anticipo. La mancata disdetta dell'abbonamento e la prosecuzione nell'uso della piattaforma oltre tale termine varranno come integrale accettazione delle modifiche intervenute.

Il presente contratto è regolato in via esclusiva dalla legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione, efficacia, esecuzione o risoluzione del presente accordo tra professionisti (B2B), sarà competente in via esclusiva ed inderogabile il Foro della sede legale o di residenza del Fornitore, con espressa e concorde rinuncia di qualsiasi altro foro generale o facoltativo.